Una vez recibido el pago, se envían todos los pedidos. A menos que el comprador cambie la dirección de destino antes del envío, la mayoría de los pedidos se entregarán en el domicilio o buzón del comprador en un plazo de 2 a 3 días laborables. Tenga en cuenta que la entrega en zonas remotas puede tardar hasta 5 días laborables.

EMPRESAS DE REPARTO:

DHL, UPS, DPS, Deutsch Poste, NLPostman y Post NL Signed For First Class Delivery son opciones de envío prioritarias. Totalmente rastreables No se requiere firma para la recogida. También transportamos pesos pesados con nuestro propio servicio de entrega.

TIEMPO:

Los pedidos realizados antes de las 17:00 (hora local en los Países Bajos – Ámsterdam) de lunes a sábado se enviarán el mismo día (excepto los días festivos). Después de las 17:00 (hora local en los Países Bajos – Ámsterdam), los pedidos se enviarán el siguiente día laborable. Los datos de seguimiento se enviarán por correo electrónico en cuanto el paquete salga de casa.

• El envío urgente es de un día para otro
• El envío estándar tarda 3 días laborables.

Todos los paquetes son discretos y seguros. Se entregan en cajas, sobres o bolsas selladas al vacío.

PEDIDOS PERDIDOS:

Si su pedido no ha sido entregado en un plazo de 7 días laborables, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de ello. Por favor, incluya el ID de su pedido y el número de seguimiento cuando nos envíe un mensaje.

DEVOLUCIONES Y SUSTITUCIONES:

Si recibe un artículo incorrecto o una entrega que no cumple con sus expectativas, notifíquenoslo para que podamos organizar un cambio. Éste se tramitará una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto incorrecto. Debido a la naturaleza del servicio, no tendrá derecho a un reembolso o devolución una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén. Recuerde que todas las ventas son FINALES. Tiene la opción de cancelar o modificar su pedido desde el momento de la compra hasta el momento del envío. Cualquier cancelación conllevará un cargo del 10%.

ENTREGA GARANTIZADA (SÓLO PEDIDOS CON SEGUIMIENTO):

Si su pedido no llega en un plazo de 7 días laborables, tiene derecho a una devolución gratuita (sólo para pedidos con seguimiento). Sin embargo, si el producto es confiscado por la aduana, lo volveremos a enviar, ya que nos esforzamos por enviar todos los pedidos con total discreción.

Tenga en cuenta que NO ofrecemos el envío de devoluciones al Reino Unido, Noruega, Suecia, Finlandia o Dinamarca – debido al aumento del nivel de incautaciones en las aduanas, usted hace el pedido desde estos países bajo su propio riesgo. Sí ofrecemos envíos interestatales e internacionales que son SEGUROS, y garantizamos que su pedido pasará por la aduana de su país.

PARA PRODUCTOS COMPLICADOS QUE ESTÁN RESTRINGIDOS SEGÚN LAS LEYES DE CADA ESTADO:

Todos los pedidos están sellados al doble vacío y embalados de forma encubierta para que no puedan ser detectados por perros o rastreadores electrónicos. Si su envío no llega, podemos proporcionarle una prueba de envío y se le compensará, pero no emitimos reembolsos a menos que sea culpa nuestra.

El pedido está envuelto en plástico aceitoso, no huele, no es penetrado por los rayos X y no puede ser detectado ni siquiera por el escáner ION. Para los pedidos al por mayor, embalamos el producto en una caja de PlayStation o X-Box y pedimos cajas camufladas para que el comprador lo reciba como si fuera un juego recién comprado.

También enviamos paquetes personalizados (sellados diplomáticamente) que evitan todos los controles aduaneros. Su pedido será embalado en paquetes pequeños para evitar daños. Muchos concentrados, como el hachís, pueden enviarse en un sobre plano.

Le rogamos que nos notifique en las 24 horas siguientes a la entrega si falta algo en su pedido. No podemos aceptar notificaciones después de las 24 horas.

NB: Asegúrese de que no hay errores en su dirección de correo electrónico, dirección de entrega o número de teléfono. No queremos que los pedidos se envíen a direcciones o personas equivocadas. Entrega 100% libre de riesgos y segura tanto a domicilio como a apartados de correos.