Zodra de betaling is ontvangen, worden alle bestellingen verzonden. Tenzij de koper het bestemmingsadres vóór verzending wijzigt, worden de meeste bestellingen binnen 2-3 werkdagen bij de koper thuis of in de brievenbus afgeleverd. Houd er rekening mee dat levering in afgelegen gebieden tot 5 werkdagen kan duren.
BEZORGERS:
DHL, UPS, DPS, Deutsch Poste, NLPostman en Post NL Signed For First Class Delivery zijn alle prioritaire verzendopties. Volledig traceerbaar Voor afhalen is geen handtekening nodig. Wij vervoeren ook zware gewichten met onze eigen bezorgdienst.
TIJD:
Bestellingen die van maandag tot en met zaterdag voor 17.00 uur (lokale tijd in Nederland – Amsterdam) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van feestdagen). Na 17:00 (lokale tijd in Nederland – Amsterdam) worden bestellingen de volgende werkdag verzonden. Traceergegevens worden naar u gemaild zodra uw pakket de deur uit gaat.
- Express-verzending is ‘s nachts
- Standaard verzending duurt 3 werkdagen.
Alle pakketten zijn discreet en veilig. Ze worden geleverd in dozen, enveloppen of vacuüm verzegelde zakken.
VERLOREN BESTELLINGEN:
Als uw bestelling niet binnen 7 werkdagen is geleverd, neem dan contact met ons op en wij zorgen ervoor. Vermeld uw order ID en tracking nummer wanneer u ons een bericht stuurt.
RETOURZENDINGEN EN VERVANGINGEN:
Als u het verkeerde artikel ontvangt of een levering die niet aan uw verwachtingen voldoet, breng ons dan op de hoogte zodat we een omruiling kunnen regelen. Deze zal worden verwerkt zodra wij het verkeerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Vanwege de aard van de service heeft u geen recht op terugbetaling of retournering zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. Vergeet niet dat alle verkopen EINDELIJK zijn. U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen vanaf het moment van aankoop tot het moment van verzending. Voor elke annulering worden 10% kosten in rekening gebracht.
GEGARANDEERDE LEVERING (ALLEEN GETRACEERDE BESTELLINGEN):
Als uw bestelling niet binnen 7 werkdagen aankomt, hebt u recht op een gratis retourzending (alleen voor bestellingen met tracking). Als het product echter door de douane in beslag wordt genomen, zullen wij het opnieuw verzenden, omdat wij ernaar streven alle bestellingen in alle discretie te verzenden.
Merk op dat wij GEEN retourzendingen aanbieden naar het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zweden, Finland of Denemarken – vanwege het verhoogde aantal inbeslagnames door de douane bestelt u vanuit deze landen op eigen risico. Wij bieden wel interstatelijke en internationale verzending die BEVEILIGD is, en wij garanderen dat uw bestelling door de douane in uw land komt.
VOOR INGEWIKKELDE PRODUCTEN DIE BEPERKT ZIJN VOLGENS DE WETTEN VAN ELKE STAAT:
Alle bestellingen worden dubbel vacuüm verzegeld en heimelijk verpakt zodat ze niet kunnen worden ontdekt door honden of elektronische snuffelaars. Als uw zending niet aankomt, kunnen wij u een bewijs van verzending geven en wordt u gecompenseerd, maar wij geven geen geld terug tenzij het onze fout is.
De bestelling wordt verpakt in olieachtig plastic, ruikt niet, wordt niet gepenetreerd door röntgenstralen en kan zelfs door de ION-scanner niet worden gedetecteerd. Voor bulkbestellingen verpakken we uw product in een PlayStation- of X-Box-doos en bestellen we gecamoufleerde dozen zodat de koper het ontvangt alsof hij een pas gekocht spel ontvangt.
Wij versturen ook aangepaste pakketten (diplomatiek verzegeld) die alle douanecontroles omzeilen. Uw bestelling wordt verpakt in kleine pakjes om schade te voorkomen. Veel concentraten, zoals hasj, kunnen in een platte envelop worden verzonden.
Gelieve ons binnen 24 uur na levering te verwittigen als er iets ontbreekt aan uw bestelling. Na 24 uur kunnen we geen meldingen meer accepteren.
NB: Zorg ervoor dat er geen fouten staan in uw e-mailadres, afleveradres of telefoonnummer. We willen niet dat bestellingen naar de verkeerde adressen of naar de verkeerde mensen worden gestuurd. 100% risicovrije en veilige levering aan zowel huis- als postbusadressen.